La communication, une compétence transversale en accompagnement

Cette formation permet aux intervenants de mieux évaluer l’impact de leurs modalités de communication spontanée. Les contenus théoriques et les exercices proposés les amènent à améliorer leur capacité à observer et à reconnaître les sentiments et les besoins en jeu dans leurs dynamiques relationnelles.

 

Les intervenants acquièrent différentes stratégies en matière de communication qui leur permettent de passer d’une logique « gagnant-perdant » à une logique réellement collaborative, où chaque partie y trouve son compte.

Public concerné :

  • Agents/conseillers de la sécurité du revenu